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Los enfoques actuales de los procesos de capacitación ponen de manifiesto la conveniencia de incluir en el proceso de enseñanza-aprendizaje estrategias que faciliten un aprendizaje significativo, que favorezcan la construcción de conocimientos en contextos colaborativos; las TIC -utilizadas como recurso didáctico- pueden favorecer estos aspectos. Una manifestación concreta de esta integración en el proceso docente se evidencia en la implementación de entornos virtuales de aprendizaje y enseñanza sustentados en plataformas de teleformación.

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En el presente trabajo se aborda dimensión estratégica de la capacitación, por cuanto su alcance debe ir más allá de identificar y ejecutar acciones que atiendan las necesidades de aprendizaje. La misma tiene que tener un carácter proactivo porque constituye una vía para preparar al directivo para ocupar responsabilidades de un nivel superior además de actualizarlo en temas tecnológicos relacionados con la actividad del comercio, ofrecer espacios de creación e innovación que aporten al mejoramiento de la gestión y promover eventos orientados al mejoramiento de las competencias de cada directivo.

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Los resultados de más de veinte años empleando a la Andragogía como la disciplina pedagógica que facilita la preparación de aquellos que han de asumir la docencia de adultos, se tratan  en el presente trabajo; asociados a los efectos de la impartición de esta disciplina a más de 300 instructores en otras escuelas ramales y en PREGER vinculada dicha impartición a la aplicación de un sistema de métodos de la investigación empírica –con énfasis en el experimento- que confirman la validez de la propuesta.

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El presente trabajo se propone como objetivo “Diseñar una propuesta de estrategia de capacitación sobre comunicación para dar respuesta  a las carencias del sistema MITRANS” que permita ir alcanzando de manera sistemática y sistémica los niveles de eficiencia, eficacia y competitividad que necesita hoy nuestra sociedad para preservar el sistema socialista y lograr la actualización del modelo económico cubano.